Livrare digitală

Toate cărțile disponibile acum pe KidsLearn.ro sunt produse digitale. Nu există cost de curier și nu se livrează format tipărit.

Când apare cartea?

După ce Stripe confirmă plata printr-un mesaj securizat către server, comanda este marcată ca plătită și cartea apare în secțiunea „Cărțile mele”. Nu te baza exclusiv pe pagina de revenire după checkout: procesarea poate dura puțin, iar accesul se activează doar la confirmarea plății.

Cum o accesezi?

Autentifică-te în contul folosit la cumpărare și deschide „Cărțile mele”. De acolo poți citi scenele, asculta lectura audio și solicita pe rând ilustrațiile cu fotografia încărcată la checkout. Ilustrațiile salvate sunt disponibile numai proprietarului comenzii.

Dacă nu găsești comanda

Verifică dacă ești conectat cu adresa de e-mail folosită la plată. Dacă plata a fost confirmată și cartea tot nu apare, scrie la adresa de e-mail oficială ce trebuie configurată și indică numărul comenzii sau e-mailul contului. Nu trimite datele cardului.